Politique de remboursement
Diritto di recesso
Dalla consegna del tuo ordine hai 14 giorni per richiedere il reso, qualsiasi sia la motivazione. Puoi effettuare il reso tramite corriere.
Il prodotto deve essere reso nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto: non indossato, non lavato, non modificato in alcun modo e munito di tutti i suoi cartellini e accessori.
Entro i 14 giorni dalla consegna dell’ordine potrai richiedere il reso. La procedura è semplice e veloce e il servizio è totalmente gratuito per ordini superiori ai 200 euro. Per ordini inferiori ai 200 euro verrà detratto il costo della spedizione dall'importo dovuto per il reso.
Per procedere al reso e ottenere il rimborso scrivi una mail a info@alipinta.it entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine con indicato:
- nome cognome
- numero d'ordine
- data dell'ordine
- oggetto del reso
- motivo del reso
Una volta ricevuta la richiesta di reso ti invieremo una conferma tramite e-mail con le istruzioni per procedere.
Il pacco verrà ritirato dal corriere che ti invieremo e sarà tua cura farti trovare nel luogo indicato per il ritiro e aver correttamente etichettato il pacco con le etichette che ti invieremo via mail.
Ricorda che se vuoi utilizzare un corriere diverso, il costo della spedizione sarà a tuo carico. Ti consigliamo di scegliere un servizio di consegna tracciabile, così da seguire in ogni momento la tua spedizione.
Una volta ricevuto il pacco, verrà preso in carico dal nostro Ufficio Controllo Qualità che verificherà la conformità del reso. In caso di esito positivo, dopo alcuni giorni riceverai una mail di conferma con la disposizione del rimborso.
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Alipinta creazioni di Elisabetta Dettori, via De Magistris 23 - 09123 Cagliari (CA) - info@alipinta.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio: lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la relativa comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
RESO ESTERO
I costi di trasporto da fuori Italia, per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Il rimborso avviene nei successivi 15 giorni dall'arrivo della merce in sede quando verranno verificate le condizioni del bene restituito e dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Per tutte le altre condizioni si rimanda al paragrafo precedente "Diritto di recesso"
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oggetto del recesso oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell’acquirente - consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Alipinta creazioni di Elisabetta Dettori, via De Magistris 23 - 09123 Cagliari (CA) - info@alipinta.it, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se l’acquirente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni di cui in questione. I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico. L’acquirente sarà ritenuto responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e la funzionalità.